WPP Commerce | Black Friday Insights 2026

O ponto de virada, onde personalização, tecnologia e experiência impulsionam os resultados do seu

e-commerce

30.SET | 14h | WPP Campus

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Em 2025, o e-commerce brasileiro movimentou R$ 4,76 bilhões na Black Friday, crescimento de 11,2% em relação ao ano anterior.

Para 2026, o comportamento já mostra uma nova dinâmica: consumidores pesquisam antes, planejam suas compras e incorporam a IA à jornada de decisão.

Diante de um consumidor mais planejado e exigente, o Black Friday Insights reúne grandes nomes do mercado para debater estratégias, tendências e desafios que vão marcar a próxima Black Friday.

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Como chegar

Speakers confirmados

Felipe Macedo

CEO

Francielly Cesario

Coordenadora de Growth e CRM

Karina Lang

Diretora de CRM e Dados

Douglas Bortoliero

Diretor de Estratégia de

E-commerce

Carina Blaas

VP de Vendas

Marcelo Sousa

Presidente

Bruno Cury

COO

Igor Souza

Diretor de Operações

Marcos Del Valle

-

Paulo Silva

Coordenador de E-commerce

Guilherme Di Loreto Cominotti

Gerente de E-commerce e Marketplace

Programação

Agenda completa

14h00 Credenciamento e Welcome

15h00 Abertura Palestra

15h05 Palestra The Power to Connect Por que o Commerce deixou de ser um canal e se tornou o centro da estratégia de Marketing SpeakerFelipe Macedo

O consumidor já não diferencia canais, áreas ou disciplinas. Ele transita naturalmente entre conteúdo, mídia, social, marketplaces, CRM e e-commerce ao longo da jornada de compra. Nesse novo cenário, o Commerce deixa de ser uma área de execução e passa a ocupar um papel central na estratégia de crescimento das marcas, conectando dados, experiência, relacionamento e vendas. Nesta sessão, vamos explorar a nossa visão sobre como reorganizar estruturas, investimentos e prioridades para colocar o Commerce no centro das decisões e transformar jornadas fragmentadas em experiências verdadeiramente conectadas.

15h20 Palestra The Ability to Grow Como o Intelligence Commerce está transformando a forma como as marcas crescem SpeakerDouglas Bortoliero e Marcos Del Valle

A próxima fronteira do Commerce não é estar presente em mais canais, mas tomar decisões mais inteligentes em cada um deles. Em um ambiente cada vez mais complexo e dinâmico, dados, inteligência artificial e automação se tornam fundamentais para entender comportamento, antecipar demanda, personalizar experiências e acelerar resultados. Esta palestra apresenta o conceito de Intelligence Commerce e mostra como conectar tecnologia, dados e negócios para transformar sinais de comportamento em ações capazes de gerar crescimento em escala.

16h00 Break

16h20 Painel Motor Comercial A ciência por trás da demanda: como transformar dados, estratégia e sortimento em crescimento antes da Black Friday HostCarina Blaas e Guilherme Di Loreto Cominotti

Antes da mídia, dos descontos e da conversão, existe uma etapa decisiva para o sucesso da Black Friday: o planejamento. As marcas que conquistam os melhores resultados não esperam novembro para agir. Elas utilizam dados e inteligência para definir prioridades de negócio, construir demanda, otimizar sortimento, garantir disponibilidade e equilibrar crescimento com rentabilidade. Nesta conversa, líderes de mercado compartilham como estão utilizando o Commerce como uma disciplina estratégica para identificar oportunidades, tomar melhores decisões comerciais e preparar suas operações para capturar demanda antes mesmo do início da temporada promocional.

16h45 Painel Motor de Conversão Entre o clique e o checkout: os motores que transformam intenção em receita HostIgor Souza

Atrair consumidores nunca foi tão fácil. Mas converter essa atenção em receita é onde mora o verdadeiro desafio. Pequenas fricções ao longo da jornada podem representar milhões em vendas perdidas durante a Black Friday. Nesta sessão, vamos explorar os principais motores de conversão do Commerce moderno, mostrando como SEO, CRO, Creative Commerce, Digital Shelf e estratégias de conteúdo trabalham em conjunto para aumentar relevância, melhorar a experiência de compra e transformar intenção em resultado.

17h10 Painel Motor de Crescimento Onde o crescimento realmente acontece: conectando audiência, mídia e relacionamento para escalar resultados HostKarina Lang, Paulo Silva, Francielly Cesario e Marcelo Sousa

O crescimento da Black Friday deixou de acontecer em um único canal. Hoje ele é resultado da conexão entre diferentes ecossistemas de compra, descoberta e relacionamento. Marketplaces, Retail Media, CRM, Personalização, Social Commerce e plataformas como TikTok Shop estão redefinindo a forma como consumidores descobrem, avaliam e compram produtos. Neste painel, vamos discutir como as marcas mais inovadoras estão utilizando dados e inteligência para conectar canais, potencializar investimentos de mídia, criar experiências mais relevantes e construir motores de crescimento capazes de escalar resultados muito além da Black Friday.

17h35 Palestra Wrap Up As decisões que ainda podem mudar sua Black Friday SpeakerBruno Cury

Fechamento consolidando os aprendizados dos painéis.

17h45 Encerramento — Felipe Macedo Palestra

17h50 Show e Happy Hour — Banda Luana Camarah